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Politique de confidentialité
1. Introduction
La société ISR Rénovation, spécialisée dans les travaux de rénovation, s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nos services ou notre site internet.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est ISR Rénovation, située à 1 B RUE EDMOND NOCARD, 94410 SAINT-MAURICE, immatriculée sous le numéro 893 169 375 R.C.S
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données liées aux travaux : informations sur votre projet de rénovation, devis, factures, correspondances.
• Données de navigation : adresse IP, données de connexion.
4. Finalité de la collecte des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Gérer la relation commerciale : établir des devis, traiter vos commandes, réaliser les travaux.
• Assurer le suivi de nos services : communication pendant et après les travaux.
• Améliorer nos services : analyser les retours d’expérience et les demandes clients.
• Respecter les obligations légales : gestion comptable et fiscale.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne seront partagées avec des tiers que dans les cas suivants :
• Aux sous-traitants impliqués dans la réalisation des travaux (artisans, fournisseurs) ;
• Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans.
• Données financières : pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
7. Sécurité des données
ISR Rénovation prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment à travers des procédures de protection informatique et physique.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à (adresse e-mail dédiée).
9. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site internet pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement sur notre site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
ISR Rénovation se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
ISR Rénovation,
1 B RUE EDMOND NOCARD, 94410 SAINT-MAURICE
0758220066